国家税务总局各市、州和兰州新区、兰州高新技术产业开发区、兰州经济技术开发区税务局,局内各单位:
为贯彻落实《甘肃省人民政府办公厅关于印发深入推进“四百机制”提升精准管理精细服务效能实施方案的通知》(甘政办发〔2020〕1号)精神,持续提升税务部门精准管理、精准服务效能,扎实推进 “百名处长百场政策宣讲”工作,省局制定了实施方案,现印发给你们,请认真抓好落实。
国家税务总局甘肃省税务局办公室
2020年3月23日
关于深入推进“百名处长百场政策宣讲工作机制”实施方案
为深入贯彻落实国家税务总局、省委省政府关于推进经济社会发展工作的决策部署,进一步服务我省经济管理发展,优化税收营商环境,提升纳税人、缴费人的满意度,根据《甘肃省人民政府办公厅关于深入推进“四百机制”提升精准管理精细服务效能的实施方案》中的《百名处长百场政策宣讲工作机制》,结合我省税务部门实际,特制定本实施方案。
一、工作目标
按照“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求,围绕今年“便民办税春风行动”的重点,紧扣“战疫情促发展,服务全面小康”主题,以纳税人、缴费人和基层税务干部需求为出发点,坚持问题导向、目标导向、结果导向,把握工作热点、难点问题,分阶段有序实施税收管理服务政策宣讲,推进工作机制落实,辅导纳税人、缴费人和基层干部准确掌握税收政策内涵、政策执行口径,强化基层干部业务能力,提升税务部门精准管理、精准服务纳税人、缴费人的效能,积极回应纳税人、缴费人的关切。
二、主要任务
(一)确定宣讲内容,选派宣讲人员。省局选派省局机关熟悉税收政策、熟悉服务对象工作的处级干部,本着普遍的问题普及讲、具体的问题针对性讲的原则,认真准备政策宣讲内容,确保达到答疑解惑、排忧解难的目的。着重对脱贫攻坚及农民专业合作社相关税收政策、疫情防控期间个人所得税、企业所得税优惠政策、企业所得税汇算清缴、减税降费相关增值税优惠政策、我省社会保险费征缴模式及热点问题处理办法、不动产交易办税便利化服务等内容进行宣讲。收集纳税人、缴费人和基层干部的意见建议,做好相关热点问题解答。
(责任部门:纳税服务处、政策法规处、货物和劳务税处、个人所得税处、企业所得税处、财产和行为税处、社会保险费处)
(二)组织开展形式多样的宣讲。省局依托全省税务系统视频会议系统、 “纳税人学堂”,通过召开“一竿子到底”业务培训会、热点难点问题答疑、录制税收政策辅导视频等形式,因时因地制宜,确定辅导的对象和范围,组织纳税人、缴费人和基层干部参加宣讲活动。
(责任部门:纳税服务处、政策法规处、省局第二税务分局、各市、州、区税务局)
(三)筹划宣讲次数和时间。按照一年不少于6场讲座的要求,责任部门制定宣讲计划,按月组织调度宣讲工作,及时报送工作任务完成情况。
(责任部门:纳税服务处、政策法规处)
(四)推动宣讲工作落实。按照6月中旬和11月中旬两个时间节点向相关部门通报工作进展,定期进行督办。积极宣传宣讲工作,及时反馈宣讲工作成效,共同研究解决工作中出现的困难。
(责任部门:纳税服务处、政策法规处、办公室、各市、州、区税务局)
三、组织实施
(一)提高思想认识。省政府通过实施“百个重大项目党政领导包抓推进”“百名厅局长精准服务帮扶百家企业”“百名处长百场政策宣讲”“百名行长千家企业银企需求对接”的“四百机制”,达到加快推动重大项目实施、强化领导与企业帮扶联系、重点政策上通下达、降低银企需求信息成本的目标。省税务局是省政府确定的“百名处长百场政策宣讲”的宣讲主体,省局将贯彻落实“四百机制”纳入今年全系统重点工作任务,贯穿到“便民办税春风行动”的安排部署中,各级税务部门、局内各单位各单位要提高思想认识,切实推动“四百机制”落地见效。
(二)狠抓工作落实。省局强化组织领导,明确工作目标、责任部门、责任分工和责任人,建立建全工作协调机制,定期进行督办。进一步量化、细化、实化工作措施,建立工作台账,分阶段有序推进,
(三)加强宣传引导。充分发挥省税务局微信、微博、官网、“两微一端”、电子税务局、纳税人学堂及新媒体等平台的宣传作用,宣传各地工作机制实施过程中的成功经验和典型做法。各地各级税务部门要宣传组织引导纳税人、缴费人参加宣讲活动,积极回应纳税人、缴费人的关切。
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