为深入贯彻党的十九大精神,深化税收领域“放管服”改革,进一步优化税收营商环境,按照国家税务总局要求,山东省国家税务局、山东省地方税务局决定实施国税地税业务“一厅通办”和12366纳税服务热线整合,现就有关事项公告如下:
一、国税地税业务“一厅通办”,是指纳税人到除房地产交易、车辆购置税等专业服务厅以外的任一办税服务厅,均能够办理国税地税主要涉税业务。省内所有具备条件的办税服务厅(见附件)全部实现国税地税业务“一厅通办”。
二、山东省国家税务局、山东省地方税务局12366纳税服务热线整合为“山东税务系统12366纳税服务热线”,纳税人点按“1”键,可咨询增值税、企业所得税、消费税、车辆购置税、进出口税收、发票业务,并可进行投诉举报;点按“2”键,可咨询个人所得税、房屋涉税业务及其他税收业务。
12366纳税服务热线人工语音服务时间为法定工作日的上午9:00至12:00,下午13:30至17:00。自动语音提供24小时全天候服务。
本公告自2018年5月1日起施行。
特此公告。
山东省国家税务局 山东省地方税务局
2018年4月28日
关于《山东省国家税务局山东省地方税务局关于国税地税业务“一厅通办”和12366纳税服务热线整合的公告》的解读
一、公告的背景
2014年起,我省各地国税地税通过互设服务窗口、共同进驻政务服务中心、共建办税服务厅等方式,逐步开展联合办税服务。为实现更好服务纳税人的目标,按照国家税务总局要求,山东省国家税务局、山东省地方税务局决定,自2018年5月1日起,全省具备条件的办税服务厅实现国税地税业务“一厅通办”。
目前,我省12366纳税服务热线采取“一号拨入,统一接听”的模式,纳税人拨打12366热线后需要选择国税或地税业务分别咨询。为了方便纳税人咨询,更好地向纳税人提供优质咨询服务,山东省国家税务局、山东省地方税务局决定自2018年5月1日起,对国税地税12366纳税服务热线(以下简称“12366热线”)进行整合。
二、公告的依据
《国家税务总局关于印发<积极推进国税地税业务“一厅通办”的指导意见>和<加快推进国税地税12366纳税服务热线整合的指导意见>的通知》(税总发〔2018〕42号)要求,自2018年5月1日起,基本实现国税地税业务“一厅通办”,并对国税地税12366纳税服务热线进行整合。
三、国税地税业务“一厅通办”的施行范围
国税地税业务“一厅通办”,是指纳税人到国税局、地税局任一办税服务厅(房地产交易、车辆购置税等专业办税服务厅除外),均能够办理国税地税主要涉税业务。因为场所狭小、国税地税管辖范围不一致等原因,暂不具备实现条件的办税服务厅,本次暂缓实施。省内具备条件的办税服务厅,自2018年5月1日起全部实现国税地税主要涉税业务的“一厅通办”。为更好地引导纳税人办理业务,省国税局、地税局制作了国税地税“一厅通办”办税服务厅清单。
四、12366热线整合具体事项
12366热线不再区分国税地税业务,实现所有涉税业务“一键咨询”。纳税人拨打12366热线后,点按“1”键,可咨询增值税、企业所得税、消费税、车辆购置税、进出口税收、发票业务,并可进行投诉举报;点按“2”键可咨询个人所得税、房屋涉税业务及其他税收业务。
整合后,人工语音服务时间统一调整为法定工作日的上午9:00至12:00,下午13:30至17:00。自动语音提供24小时全天候服务。
12366热线的服务方式及业务范围保持不变。
五、公告施行时间
公告自2018年5月1日起正式施行。
上一篇: 安徽省国家税务局公告2015年第12号 安徽省国家税务局关于修订《安徽省国税系统重大税收违法案件信息公布办法(试行)》的公告
工业和信息化部 国家发展和改革委员会 财政部 国家税务总局关于开展2023年度享受研发费用加计扣除政策的工业母机企业清单制定工作的通知
514国家税务总局关于发布出口退税率文库2024A版的通知
453最高人民法院 最高人民检察院关于办理危害税收征管刑事案件适用法律若干问题的解释
283国家税务总局关于资源回收企业向自然人报废产品出售者“反向开票”有关事项的公告
226财政部 税务总局关于在中国(上海)自由贸易试验区及临港新片区试点离岸贸易印花税优惠政策的通知
219国家税务总局 工业和信息化部关于发布《免征车辆购置税的设有固定装置的非运输专用作业车辆目录》(第十四批)的公告
189财政部 税务总局关于上市公司股权激励有关个人所得税政策的公告
134商务部 财政部等7部门关于印发《汽车以旧换新补贴实施细则》的通知
77财政部 国家税务总局关于农村集体产权制度改革土地增值税政策的公告
66支持小微企业和个体工商户发展税费优惠政策指引(2.0)
1220国家税务总局关于办理2023年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告
1115中华人民共和国公司法
1084财政部 税务总局关于调整横琴粤澳深度合作区有关增值税和消费税退税货物范围的通知
767财政部 税务总局 民政部关于2023年度—2025年度和2024年度—2026年度公益性社会组织捐赠税前扣除资格名单的公告
748财政部 生态环境部 商务部 海关总署 税务总局关于在有条件的自由贸易试验区和自由贸易港试点有关进口税收政策措施的公告
615财政部 税务总局关于确认中国红十字会总会等群众团体2024年度—2026年度公益性捐赠税前扣除资格的公告
555工业和信息化部 国家发展和改革委员会 财政部 国家税务总局关于开展2023年度享受研发费用加计扣除政策的工业母机企业清单制定工作的通知
514关于《国家税务总局关于办理2023年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告》的解读
475国家税务总局关于发布出口退税率文库2024A版的通知
453财政部关于公布废止和失效的财政规章和规范性文件目录(第十二批)的决定
124368国家税务总局河南省税务局 河南省支持灾后恢复重建税费优惠政策措施宣传手册
114557财政部 税务总局关于对增值税小规模纳税人免征增值税的公告
29298财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知
27143秋后算账,霍尔果斯二千多家企业被要求税务自查
25597广东税务发布2019年度汇算清缴热门65问
23325国家税务总局关于发布《企业所得税税前扣除凭证管理办法》的公告
22803财政部 税务总局 海关总署 关于深化增值税改革有关政策的公告
22632财政部 国家税务总局关于部分国家储备商品有关税收政策的通知
19825财政部 税务总局关于完善资源综合利用增值税政策的公告
18682税务筹划108招
图书:税务筹划108招
图书:企业所得税实操手册
图书:个人所得税实操手册
Copyright ©2012-2022 TAXTAI.COM All Rights Reserved
北京财春教育科技有限公司 京ICP备08012556号-6