- “一户一卡”，精准服务
- 文号：无阅读：1556发文日期：2018-12-26
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来源：中国税务报 作者： 肖江浩 洪寿泉 杨冉 罗舜爱 发文日期：2018-12-26
“如果没有税务局的‘一户一卡’专享服务，不仅我们银行会面临税务罚款，我们所服务企业的纳税信用等级也可能受到影响，后果不敢想象。”近日，在国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局组织的“问需求、查短板、帮发展”活动中，湘西长行村镇银行财务负责人谭芳对“一户一卡”服务深有感触。
谭芳的感触源于湘西土家族苗族自治州税务局对湘西长行村镇银行的一次个性化服务。成立于2010年12月的湘西长行村镇银行，是由长沙银行发起，其他7家法人单位共同设立的国有控股地市级村镇银行。近几年，该行凭借“服务湘西”的精准定位和先进管理理念，各项业务跃居湘西同业首位，成为湘西土家族苗族自治州税务部门开展大企业税收服务的重点对象。
“2017年6月，在对湘西长行村镇银行开展个性化专享服务时，我们发现，由于对金融企业贷款损失准备金企业所得税税前扣除有关政策理解出现了偏差，导致该行贷款准备金出现多计提问题。”湘西土家族苗族自治州税务局大企业税收服务与管理局副局长舒华说道。
发现这一问题后，湘西土家族苗族自治州税务部门即时启动“一户一卡”服务，针对湘西长行村镇银行的经营情况专门制作了“税收服务提醒卡”，并组织业务骨干前往企业开展专题政策解读，辅导企业纠正财务报表错误，保障了企业财务管理的合法合规。
“我们这次因为对税法了解不够准确，产生了一些涉税风险。所幸有税务局‘一户一卡’的精准服务，让我们免于税务处罚的同时，还维护了所服务企业的纳税信用等级。”谭芳感慨道，“这之后，湘西土家族苗族自治州税务部门的工作人员定期对我们进行回访，为我们宣传解读最新政策，解答税收疑难，他们的专业、敬业促进了我们财务管理的规范化。”
据了解，“一户一卡”服务是湘西土家族苗族自治州税务部门推出的一项针对大企业的创新举措。根据每家大企业的生产经营情况，湘西土家族苗族自治州税务部门为其量身定制税收服务提醒卡，提醒卡涉及增值税、企业所得税、消费税和环境保护税等税种，每个税种又从减免事项、政策依据、备案方式、备查资料和备查时限5个方面进行贴心提醒。通过事前、事中提醒，企业对自身能够享受的税收优惠政策应知尽知、应享尽享，在很大程度上降低了企业的涉税风险。
据悉，截至今年11月底，湘西土家族苗族自治州税务部门已帮助全州112户大企业落实税收优惠1.3亿元，为商业银行、建筑、水电和邮政等行业企业推出涉税风险提醒46类137条。同时，湘西土家族苗族自治州税务部门还开辟了网上“一户一卡”服务通道，纳税人只需进入湘西税务微信公众号，就可随时进行动态查询、问需，企业办税疑难、政策疑问也可以随时得到解决。
